- V.tal será responsable de la red FTTH (Fiber To The Home) de AXXEL, que ya cuenta con 1,4 millones de viviendas pasadas disponibles para contrato en Curitiba y otras 11 ciudades del estado de Paraná;
- AXXEL operará centrándose en ofrecer servicios de alta calidad y una atención al cliente humanizada y personalizada
Curitiba, 1 de junio de 2022 – AXXEL es una nueva empresa de internet de banda ancha fija que comienza a operar en Paraná, ofreciendo servicios de internet de ultra velocidad. El nuevo operador utilizará la red neutra de fibra óptica de extremo a extremo de V.tal, pionera en este modelo de negocio, cuya infraestructura ofrece estabilidad y altísimas velocidades de conexión incluso dentro del domicilio del cliente.
AXXEL inicia sus operaciones en este primer momento ofreciendo servicio de internet de ultra velocidad en Curitiba y la región metropolitana (Almirante Tamandaré, Araucária, Colombo, Pinhais y São José dos Pinhais), y en las ciudades de Cascavel, Guaratuba, Londrina, Maringá, Paranaguá y Ponta Grossa, con más de 1,4 millones de viviendas V.tal disponibles para alquiler en estos lugares. El plan de expansión de Axxel para los próximos años es operar en las 80 ciudades más importantes del sur del país.
En su campaña de lanzamiento, AXXEL ofrecerá diferentes planes, con velocidades de 200 Mega por R$ 89,90/mes y 500 Mega por R$ 99,90/mes. También se ofrecerán servicios de monitoreo en tiempo real mediante cámaras, alarmas residenciales y transmisión de videos y juegos.
Además de los servicios ofrecidos de alta calidad y precios diferenciados en relación al promedio del mercado, la propuesta de AXXEL Telecom será brindar un servicio humanizado y totalmente enfocado en el cliente. La idea será seguir el viaje del usuario a lo largo de la prestación del servicio, para cambiar los paradigmas del mercado en cuanto al servicio prestado por los operadores.
Para ello, AXXEL contará con una atención simplificada y personalizada, teléfono 0800, WhatsApp y correo electrónico, además de brindar servicios de conserjería, quienes estarán a cargo de determinadas carteras de clientes, donde se podrá realizar una atención proactiva, rápida y seguimiento efectivo.
“Nuestro enfoque es brindar internet de alta velocidad con un servicio humanizado y de calidad para nuestros clientes. Ofreceremos soluciones residenciales y comerciales completas, como soporte para cobertura Wi-Fi, cámaras de monitoreo, transmisión de videos y juegos, alarma inalámbrica, además de otros artículos de conectividad y soporte para el día a día. En cuanto a streaming, ya contamos con HBO Max y el proyecto incluye Netflix, Paramount, Discovery Plus, Disney, entre otros. Nuestro objetivo es llegar a 100 mil clientes a finales de 2023”, explica Felipe Scandelari, Director Comercial de AXXEL.
Al optar por alquilar la infraestructura de fibra óptica de V.tal, que es la red más grande de Brasil con más de 16 millones de viviendas pasadas disponibles para contrato en todos los estados, AXXEL orientará las inversiones al desarrollo de soluciones, comunicación de marketing y atención al cliente. Además de poder ingresar a nuevos mercados muy rápidamente, utilizando una red de fibra compartida ya disponible de V.tal.
“Optamos por utilizar la red neutral de V.tal, que es la más grande del país y de la más alta calidad y confiabilidad, para poder enfocarnos en el servicio al cliente, que será una ventaja competitiva para AXXEL. Queremos ofrecer una experiencia única, acompañando todo el viaje del usuario a lo largo de la prestación del servicio”, dice Christian Alberti, Director de Operaciones de AXXEL.
V.tal fue la primera empresa del país en lanzar el modelo de red de fibra óptica neutral extremo a extremo, llegando incluso a instalar el servicio dentro del domicilio del cliente. Su diferencial competitivo es la capilaridad de su infraestructura, que es la más grande del país, así como la rápida implementación de nuevas viviendas pasadas con internet de fibra óptica, que crece a una velocidad aproximada de 500 mil nuevas viviendas por mes.
“A través de la intercambio de nuestra infraestructura digital hemos podido avanzar con la expansión de internet de alta calidad en todas las regiones de Brasil, contribuyendo al avance de la digitalización. Nos complació mucho facilitar la entrada de AXXEL como un actor relevante en el mercado de Internet de banda ancha a través de fibra óptica en Paraná, lo que traerá más opciones de servicio a los consumidores”, dice Rafael Márquez, Director de Marketing de V.tal
Acerca de V.tal
Primera empresa neutral de red de fibra óptica de extremo a extremo en el mercado brasileño, con una posición única en el territorio nacional, V.tal ofrece soluciones FTTH, además de servicios mayoristas para operadores y proveedores de internet de diferentes tamaños y regiones en todo el país. mundo paísV.tal tiene más de 16 millones de viviendas pasadas disponibles para contratar internet de fibra óptica en Brasil con un plan de expansión a 32 millones de viviendas pasadas en 2025. Dueña de la mayor infraestructura de fibra óptica del país, la red de V.tal tiene una alta capilaridad con alrededor de 400 mil km de fibra óptica, llegando a 2,3 mil ciudades.
Acerca de Axxel
AXXEL TELECOM es un nuevo operador de internet de banda ancha con una red 100% fibra óptica y 100% nacional. La empresa comienza a operar simultáneamente en 12 ciudades de Paraná y planea expandirse a 80 de las principales ciudades del sur de Brasil a fines de 2023. AXXEL es una empresa de tecnología que tiene el compromiso de garantizar un servicio de calidad en todas las etapas, la excelencia en la atención humanizada y el desarrollo de productos innovadores, dirigidos al perfil y necesidades de cada cliente, siempre con la mejor relación costo-beneficio. AXXEL ofrece soluciones completas y tecnología de punta a clientes residenciales y comerciales, todo para que usted tenga una nueva forma de navegar en internet.
Servicio de prensa V.tal:
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